FAQ
Levereras produkter endast till Finland?
Kurre Erä ja Kalastus Oy säljer produkter bland annat i Finland, Sverige, Danmark, Estland, Litauen och Lettland. Produktpriser inkluderar moms. Vi levererar även produkter till Åland utan moms. Minns då att välja Åland som leveransland.
Hur lång tid tar det att få produkten jag beställde?
Våra vanligaste leveranstider i Finland är 1 - 3 dagar, brevpost 1- 3 veckor. Om ett fel uppstår kommer vi att meddela kunden omedelbart och komma överens om antingen en ersättningsprodukt eller återbetalning till kunden.
Vi ansvarar inte för förseningar som vi inte kan påverka. Avvikande leveranstider meddelas på nätbutikens förstasida.
Hur levereras paketet och vad kostar leveransen?
Du kan se leveranskostnaderna för din beställning efter att du har valt betalnings- och leveransmetod. Vi levererar beställningar både med reseservice och med post.
Varje leverans har ett leverans -ID som låter dig spåra beställningen. Observera att licensbelagda produkter endast kan levereras till Matkahuoltos egna kontor.
Hur kan jag returnera min produkt?
Produkterna har en fullständig 30 dagars returrätt. Den returnerade produkten måste vara oanvänd.
Returen måste meddelas i förväg via e-post till asiakaspalvelu@kurre.fi eller per telefon till 010 229 1999 (mån - fre 9.00 - 19.00).
Skicka tillbaka produkterna via Matkahuolto och använd vårt returnummer: 9534293.
Vår adress:
Kurre Erä Ja Kalastus Oy
Morängränd 1 A1
65300 VAASA
Samma returrätt gäller skadade produkter eller om du på annat sätt fått fel leverans. Leveranskostnader behöver inte betalas i det här fallet.
Ange följande i din anmälan:
• Skäl för retur (om produkten är defekt eller felaktig)
• Beställningsnummer (namn / ordernummer)
• Vill du bara returnera produkten och få tillbaka pengarna till ditt konto eller vill du att vi skickar en liknande produkt för att ersätta den skadade eller felaktiga produkten (och återbetala eventuella skillnader).
Hur gör jag en reklamation?
Alla reklamationsärenden relaterade till beställningar eller leveranser kan skickas till: reklamaatiot@kurre.fi eller per telefon till 010 229 1999.
Några andra frågor?