Toimitusehdot
Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn
Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä
Toimitusehdot lyhyesti:
1. Tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus. Palautus on ilmainen!
2. Tuotetta, jota löytyy varastosta on toimitusaika 1 - 4 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä.
3. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä Kurre.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse asiakaspalvelu@kurre.fi tai puhelimitse 010 229 1999 (ma-pe 9-19, la 9-16)
4. Kurre.fi ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Kurre.fi vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Kurre.fi -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
Tarkemmat toimitusehdot
1. Toimitusaika
Tuotteidemme toimitusaika on 1 - 4 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.
Jos olet ostamassa ampuma-asetta: Lähetä meille tilaamisen jälkeen postitse voimassa olevan ampuma-aseen hankkimisluvan sekä kopion virallisesta henkilöllisyystodistuksesta. Muista allekirjoittaa hankkimisluvan kaikki neljä kappaletta kohtaan ostajan allekirjoitus.
Jos olet ostamassa patruunoita, nalleja tai kaasusumutinta: Lähetä meille kopiot voimassa olevan hallussapitoluvan molemmista puolista, sekä virallisesta henkilöllisyystodistuksesta. Kopiot voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@kurre.fi tai multimediaviestinä numeroon 0503201319. Voit myös lähettää kopion postitse osoitteeseen Kurre erä ja kalastus Oy, Moreenikuja 1 A 1,
Luvanvaraisia tuotteita saa lähettää ainoastaan matkahuollon kotijakeluna ja nämä toimitukset ovat henkilökohtaisesti luovutettavia! Tästä johtuen 100€ rahtivapausraja ei koske luvanvaraisia tuotteita.
2. Toimitustavat
- Nouto lähimmästä lähikaupasta tai R-kioskista, hinta 6,90 €
Nouda pakettisi Matkahuoltojen lisäksi mistä tahansa Matkahuollon yli 2000 palvelupisteestä. Tiheä myymäläverkosto ja myymälöiden pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun itselle parhaiten sopii. Kun paketti on noudettavissa määräasemalta, saatte ilmoituksen tekstiviestinä/sähköpostitse.
- Nouto lähimmästä Matkahuollosta, hinta 6,90 €
Kaikki luvanvaraiset tuotteet pitää 1.4.2023 lähtien lähettää Matkahuollon kotijakeluna eikä niitä voi luovuttaa valtakirjalla.
- Toimitus suoraan kotiovellesi, hinta 9,90 €
- Toimitus suoraan kotiovellesi luvanvaraisille tuotteille, hinta 19,90 €
Matkahuolto tuo paketin asiakkaan kotiovelle. Jakelu sovitaan asiakkaan kanssa puhelimitse.
- Kirje toimitus, hinta 4,90€
HUOM! Kirjetoimitusten toimitusaika vaihtelee tällä hetkellä paljon. Normaalisti kirjeposti jaetaan 1-4 arkipäivän aikana.
- Nouto valitsemastasi Postista, hinta 7,90 €
Nouda tilaamasi tuotteet omasta Postista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi Postista heti saapumispäivänä klo 16 jälkeen.
- Nouto valitsemastasi Postin pakettiautomaatista, hinta 7,90 €
Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti.
Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä linkin, jonka kautta voit kätevästi seurata tilauksesi etenemistä.
- Posti Kotiinkuljetus, hinta 14,90 €
Pitkät paketit kuten 1-osaiset vavat yli 200cm toimitetaan aina Posti kotiinkuljetuksena. Tästä johtuen 100€ rahtivapausraja ei koske yli 200cm tuotteita.
Suuret paketit kuten potkukelkat toimitetaan aina Posti/Matkahuolto kotiinkuljetuksena. Tästä johtuen 100€ rahtivapausraja ei koske näille tuotteille.
3. Maksutavat
Luottokortit: Visa, Visa Electron, MasterCard ja Eurocard.
Paytrail: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Pivo, Siirto sekä OP Lasku.
4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot
Tuotteilla on täysi 30 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Palautus on ilmainen!
Pyydämme palauttamaan tuotteet Matkahuollon asiakaspalautuksena, käytä silloin palautusnumeromme 9534293. Osoitteemme:
kurre.fi / Kurre erä ja kalastus OY , Moreenikuja 1 A1, 65300 VAASA
HUOM! Palautuksia ei voi jättää matkahuollon pakettiautomaatteihin
Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa.
Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:
- Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
- Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
- Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
5. Reklamaatiot
Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: reklamaatiot@kurre.fi tai soittamaan 010 229 1999 .
6. Tilauksen peruminen
Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen asiakaspalvelu@kurre.fi tai soittamaalla 010 229 1999. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös kurre.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.
7. Yhteystiedot
Kurre Erä ja Kalastus Oy
Moreenikuja 1 A1
65300 Vaasa
puh. 010 229 1999
Metsästysasiat 010 229 1998
sähköposti: asiakaspalvelu@kurre.fi